質(zhì)量控制措施

 

為實(shí)現公司的宗旨,確定本公司的質(zhì)量方針,公司最高管理者授權質(zhì)保部負責對年度質(zhì)量目標進(jìn)行分解,確定具體職能部門(mén)、具體時(shí)間段、主要負責人:各職能部門(mén)負責進(jìn)一步細化分解,落實(shí)到每一層次各相關(guān)崗位(包括根據質(zhì)量目的性質(zhì)給出定量的指標、定性的措施、完成的時(shí)間及考核結果等)質(zhì)量目標的分解展開(kāi)與實(shí)施;制定了公司的質(zhì)量管理體系的結構圖及過(guò)程職能配表對質(zhì)量管體體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現、測量、分析和改進(jìn)幾個(gè)方面進(jìn)行闡述

 

1..管理職責分配

 

規定了公司管理層和各職能部門(mén)的質(zhì)量職責和權限,各部門(mén)所承擔質(zhì)量管理體系要素中規定的職責,見(jiàn)質(zhì)量手冊《公司的質(zhì)量管理體系的結構圖》及《過(guò)程職能分配表》

 

2.客戶(hù)要求控制

 

公司負責制訂并保持《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》，品管部負責編制，文件規定與顧客溝通的職責，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責①建立外部溝通渠道②外部溝通的方式：通訊聯(lián)絡(luò )、上門(mén)走訪(fǎng)、市場(chǎng)調研，其他:展銷(xiāo)會(huì )、宣傳廣告、顧客座談會(huì )。

 

3.產(chǎn)品實(shí)現控制

 

公司從從產(chǎn)品實(shí)現、產(chǎn)品實(shí)現的策劃、與顧客有關(guān)的過(guò)程、設計和開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)的提供幾個(gè)方面詳細闡述分析。

 

4.過(guò)程和產(chǎn)品的監視和測量

 

針對本公司產(chǎn)品，公司明確規定：

 

a．控制范圍：產(chǎn)品的原輔材料、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品；

 

b．職責:1）生產(chǎn)技術(shù)部負責對監控和測試進(jìn)行策劃，明確檢驗點(diǎn)，編制檢驗規程（確定檢驗頻率、抽樣方案、允許水準、判定依據）規定相應記錄。

 

2）生產(chǎn)部負責按策劃檢驗點(diǎn)設置檢驗，品控部負責按策劃的質(zhì)控點(diǎn)安排質(zhì)檢員，根據相應的檢驗規程或作業(yè)指導書(shū)的要求，進(jìn)行進(jìn)貨、過(guò)程和最終檢驗并填寫(xiě)相應記錄:

 

C.控制要求：檢驗員根據相應檢驗指導書(shū)的要求，進(jìn)行進(jìn)貨、過(guò)程和最終檢驗，分別驗證原材料和外協(xié)加工產(chǎn)品、半成品、外供產(chǎn)品是否滿(mǎn)足規定的要求，并填寫(xiě)相應檢驗記錄檢驗記錄應與規定的檢驗項目相對應，標明檢驗結果和判定結果，并有經(jīng)授權的檢驗人員的簽字或蓋章。

 

5.不合格品控制

 

公司制訂并保持《不合格品控制程序》，目的：防止不合格品非預期使用和交付，同時(shí)采取有效措施；范圍：不合格品(包括不合格的原輔材料、半成品和成品)

 

控制要求:a.規定對不合格品的識別、記、評審和處置的職責；b.對不合格品采取恰當的措施并予以記錄；c.對不合格品采取糾正應重新驗證產(chǎn)品的符合性。

 

6.質(zhì)量改進(jìn)控制

 

品控部負責編制《改進(jìn)控制程序》,規定持續改進(jìn)a.范圍：持續改進(jìn)包括降低產(chǎn)品和過(guò)程變差減少浪費、降低價(jià)格、改善服務(wù)等方面。b.責任：質(zhì)保部負責監控，責任部門(mén)負責實(shí)施。c.持續改進(jìn)的方法：通過(guò)方針、目標審核結果、數據分析結果、糾正和預防措施、管理評審促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的持續改進(jìn)。持續改進(jìn)的前提：質(zhì)量管理體系已處于穩定運行狀態(tài)。

 

質(zhì)量糾紛

 

公司具有較完善的質(zhì)量管理體系，對每一過(guò)程均嚴格按技術(shù)標準實(shí)施，各種產(chǎn)品與服務(wù)均符合國家和行業(yè)頒布的有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標準，未出因違反有關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)監督方面的法律、法規而被處罰的情況,也未出現過(guò)重大質(zhì)量糾紛。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠,報告期內不存在因產(chǎn)品的質(zhì)量而引起的重大訴訟、仲裁或行政處罰。截至今日,公司未發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起的糾紛。