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售后服務(wù)
服務(wù)承諾
本公司憑著(zhù)對社會(huì )、對用戶(hù)高度負責的態(tài)度和火災防患于未然、責任重于泰山的辦廠(chǎng)宗旨,同時(shí)為了提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,嚴格按合同要求及產(chǎn)品技術(shù)規范為用戶(hù)提供相關(guān)服務(wù),大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 本公司產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,每批次產(chǎn)品均有正式化驗報告。
2、 對每批次成品嚴格按照國家標準進(jìn)行抽樣檢測,保證每批出庫產(chǎn)品質(zhì)量均是合格產(chǎn)品。
3、 本公司產(chǎn)品嚴格按ISO9001:2015質(zhì)量體系組織生產(chǎn),本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品,質(zhì)量穩定可靠,在正常促使用情況下,除因火災后而引發(fā)失去一些防火效果外,保證長(cháng)期保持防火性能。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、在同等競爭條件下,本公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能的基礎上,真誠以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,本公司可特別組織加班生產(chǎn),力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件
① 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
② 產(chǎn)品檢測報告
四、退、換貨承諾:
如需退換貨,請事先與本公司售后服務(wù)部聯(lián)系,并將退換貨數量、原因書(shū)面傳真售后服務(wù)部。產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及投訴電話(huà):15905609730 傳真:0551-67712166。受理時(shí)間: 8:00---17:00(周六、周日、節假日除外)
1、由于客戶(hù)自身原因退換貨時(shí),由客戶(hù)承擔退回時(shí)的運費和再次發(fā)送時(shí)的運費。
2、客戶(hù)拒收,長(cháng)期不提等原因導致產(chǎn)品退回時(shí),由客戶(hù)承擔退回時(shí)的運費和再次發(fā)送時(shí)的運費。
3、客戶(hù)原因造成產(chǎn)品包裝破損、受潮、污染、變質(zhì)恕不退換,敬請諒解。
4、客戶(hù)退回產(chǎn)品時(shí)請將增值稅發(fā)票等相關(guān)票據一同退回,在退回過(guò)程中如發(fā)生產(chǎn)品或票據遺失,破損,誤送等情況,本公司不承擔責任,敬請諒解。
5、本公司在收到退、換的產(chǎn)品,本公司檢測中心將對產(chǎn)品進(jìn)行檢測分析,在產(chǎn)品確定沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題的情況下,以快速度退還相應退貨貨款或配送更換后的產(chǎn)品。
◆ 優(yōu)良的品質(zhì)
◆ 良好的信譽(yù)
◆ 完善的服務(wù)
◆ 有序的管理程序
◆ 致力于創(chuàng )造一個(gè)綠色環(huán)保阻燃的新紀元!
我們將不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),以此作為對您的回報。